Retours & Échanges

Chez Pôdevache, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de décoration autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour en ligne et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison dûment complété à l'intérieur du carton.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou générée.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.